Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O Citalize é operado por LIFETECH SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA (“Citalize”, “nós”), responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos da LGPD. Contato do encarregado/DPO: privacidade@citalize.com.br (a confirmar).

2. Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail e dados de autenticação.
• Conteúdo que você envia: PDFs, textos e links das suas fontes, e os textos que você fichar, escrever ou citar.
• Uso e créditos: operações realizadas e movimentações de crédito.
• Pagamento: processado pelo gateway (Stripe); não armazenamos os dados completos do cartão.

3. Para que usamos (finalidade e base legal)

Tratamos seus dados para executar o contrato (prestar o serviço: fichar, gerar e citar a seu pedido), cumprir obrigações legais e, com seu consentimento, comunicações. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.

4. Com quem compartilhamos (subprocessadores)

Para operar o produto, seu conteúdo pode ser processado pelos seguintes provedores, sob contrato e apenas para as finalidades acima:

• Google (Firebase e Vertex AI): autenticação, banco de dados, armazenamento e o modelo Gemini, em região fixa.
• Anthropic (Claude): geração/citação de maior qualidade, via API direta (Estados Unidos).
• Mistral AI: OCR de documentos digitalizados (União Europeia), quando aplicável.
• Stripe: processamento de pagamentos.

Não roteamos seu conteúdo por provedores em jurisdição de risco. Transferências internacionais seguem as salvaguardas da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, removemos o seu acervo (fontes, citações, histórico) e os dados de conta. Alguns registros podem ser retidos pelo prazo legal (ex.: obrigações fiscais do pagamento).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, em Conta → Privacidade e dados:

• Acessar e portar seus dados (exportação em JSON);
• Excluir sua conta e todo o seu acervo (ação irreversível).

Você também pode revogar consentimentos e solicitar correção pelos contatos acima.

7. Responsabilidade pelo conteúdo

O material que você envia pode conter direitos autorais e dados de terceiros; você declara ter os direitos necessários para enviá-lo. O texto final gerado é de sua responsabilidade como autor (ver os Termos de Uso).